退貨和退款政策

取消和退款

您可以隨時取消您對我們遙距健康監測服務計劃。如果您在初始訂閱後的前30天內取消,您將獲得已支付訂閱費用的全額退款。

在前30天之後,您仍然可以取消訂閱,但您不會收到剩餘訂閱時間的退款。您的服務將在您應支付下一筆費用的日期終止。

有缺陷或不可用的設備

如果我們提供給您作為服務一部分的任何監控設備被發現有缺陷或無法正常工作,我們將免費更換該設備。如果您遇到任何設備問題,請聯繫我們的客戶支援團隊。

例外情況

在以下情況下,不會提供退款:

• 您自身對設備的使用不當或疏忽
• 事故、火災或其他外部因素造成的損壞
• 您未能適當維護或保養設備

請結合我們完整的條款及細則來閱讀本退貨和退款政策。如果您有任何其他問題,我們的客戶支援團隊將隨時為您提供幫助。